Робот не записывает данные с клавиш телефона

Возможные причины:

Проверьте способ ввода данных в настройках Приема показаний (Должен быть выбран dtmf или голосом+dtmf).
Проверьте в Личном кабинете баланс модуля Автоматический прием показаний счетчиков.
Проверьте баланс Sip-подключения номера телефона.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло нажмите на кнопку в левом нижнем углу и обратитесь в техподдержку.