Вкладка Журнал событий

Вкладка Журнал событий

В данной вкладке предоставлена возможность просмотреть события:

• Голосовые рассылки

• Подтверждение заказов

• Видеоконтроль упаковки

• Оценка качества обслуживания

• Подтверждение доставки

  

  Виджет выбора диапазона дат

  Этот виджет позволяет выбирать промежутки, в которых будут отображаться заказы:

1. Неделя

2. Месяц

3. Год

4. Время

Голосовые рассылки

В таблице Голосовые рассылки представлены данные о звонках с подтверждением регистрации в приложении:

• Дата

  В этом столбце указывается дата и время звонка в формате ДД/ММ/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС. При нажатии на надпись Дата включается сортировка.

• Телефон

  В этом столбце указывается номер телефона, на который звонили. Также есть дополнительное поле для поиска необходимого номера телефона. Номер отображается в формате 89991234567.

• Статус

  В этом столбце указывается один из статусов звонков. При нажатии на кнопку в виде треугольника открывается список статусов:
• Все (Отображаются звонки со всеми статусами),
• Ошибка (Отображаются, когда, например, абонент, которому надо позвонить, не в сети),
• Отвечен (Отображается, когда абонент ответил на звонок),
• Отменен (Отображается, когда абонент не ответил на звонок),
• В процессе (Отображается, когда абонент уже подтвердил заказ, но разговор все еще идет). Также после указания статуса пишется уточнение к нему (Например, отвечен: абонент положил трубку; или отвечен: приложение завершило вызов; или ошибка: вызываемый абонент не найден; и т.д.).

• Файл

В этом столбце находится проигрыватель записи звонка. В его функции входит:

1. Включение / выключение проигрывания записи.
2. Перемотка по временной шкале
3. Регулировка громкости.
4. Можно заглушить запись.
5. Скачивание записи в формате *wav.
6. Настройка скорости воспроизведения.

Подтверждение заказов

В таблице Подтверждение заказов представлены следующие данные о звонке:

• Дата

В этом столбце указывается дата и время звонка в формате ДД/ММ/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС. При нажатии на надпись Дата включается сортировка.

• Телефон

В этом столбце указывается номер телефона, на который звонили. Также есть дополнительное поле для поиска необходимого номера телефона. Номер отображается в формате 89991234567.

• Данные

В этом столбце указываются данные, которые мы получаем из звонка (подтвержден ли заказ, не подтвержден, отменен), а также номер заказа. Также есть дополнительное поле для поиска необходимых данных.

• Статус

В этом столбце указывается один из статусов звонков. При нажатии на кнопку в виде треугольника открывается список статусов:

• Все (Отображаются звонки со всеми статусами),
• Ошибка (Отображаются, когда, например, абонент, которому надо позвонить, не в сети),
• Отвечен (Отображается, когда абонент ответил на звонок),
• Отменен (Отображается, когда абонент не ответил на звонок),
• В процессе (Отображается, когда абонент уже подтвердил заказ, но разговор все еще идет). Также после указания статуса пишется уточнение к нему (Например, отвечен: абонент положил трубку; или отвечен: приложение завершило вызов; или ошибка: вызываемый абонент не найден; и т.д.).

• Файл

В этом столбце находится проигрыватель записи звонка. В его функции входит:

1. Включение / выключение проигрывания записи.
2. Перемотка по временной шкале
3. Регулировка громкости.
4. Можно заглушить запись.
5. Скачивание записи в формате *wav.
6. Настройка скорости воспроизведения.

• Результат

  В этом столбце отображается результат разговора с абонентом (успешно / не успешно).

Видеоконтроль упаковки

В таблице Видеоконтроль упаковки представлены данные о видео:

• Дата

В этом столбце указывается дата и время звонка в формате ДД/ММ/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС. При нажатии на надпись Дата включается сортировка.

• Номер заказа

В этом столбце указывается номер заказа. Имеется поле для поиска конкретного номера заказа.

• Файл

В этом столбце находится проигрыватель видеозаписи. В его функции входит:

1. Включение / выключение проигрывания записи.
2. Перемотка по временной шкале
3. Можно заглушить запись.
4. Можно скачать запись в формате *.webm.

После нажатия на воспроизведение записи появляется плеер.

Для разворачивания / сворачивания на весь экран нажать на вторую кнопку справа внизу.

Для того, чтобы убрать видео в маленькое окно, нужно нажать на три точки справа внизу и выбрать Картинка в картинке

Для того, чтобы вернуть видео в обычный режим, нужно нажать на кнопку Вернуться на вкладку в маленьком окне.

Cкачать видеозапись можно кнопкой расположенной слева от проигрывателя (в формате *.webm).

Оценка качества обслуживания

В таблице Оценка качества обслуживания отображаются следующие данные:

• Дата

В этом столбце указывается дата и время звонка в формате ДД/ММ/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС. При нажатии на надпись Дата включается сортировка.

• Телефон

В этом столбце указывается номер телефона, на который звонили. Также есть дополнительное поле для поиска необходимого номера телефона. Номер отображается в формате 89991234567.

• Данные

В этом столбце указываются данные, которые мы получаем из звонка (оценен, не подтвержден, не оценен), а также номер заказа и оценка. Также есть дополнительное поле для поиска необходимых данных.

• Статус

В этом столбце указывается один из статусов звонков. При нажатии на кнопку в виде треугольника открывается список статусов:

• Все (Отображаются заказы со всеми статусами),
• Не проведено (Не используется, будет убрано в последующих версиях),
• Оценка получена (Отображается, если человек сказал оценку),
• Оценка не получена (Отображается, если человек не сказал оценку (не ответил на звонок / сбросил звонок / промолчал)).
• В процессе (Отображается, когда в ближайшее время человеку поступит звонок). Также после указания статуса пишется уточнение к нему (Например, оценен: приложение завершило вызов; или не оценен: абонент не взял трубку; и т.д.).

Если нажать на каждый из статусов, включается сортировка по выбранному.

• Оценка

В этом столбце указывается оценка, которую сказал абонент. При нажатии на кнопку в виде треугольника открывается список статусов:

• Все (Отображаются все оценки),
• 1 (Отображаются только с оценкой 1),
• 2 (Отображаются только с оценкой 2),
• 3 (Отображаются только с оценкой 3),
• 4 (Отображаются только с оценкой 4),
• 5 (Отображаются только с оценкой 5).

• Файл

В этом столбце находится проигрыватель записи звонка. В его функции входит:

1. Включение / выключение проигрывания записи.
2. Перемотка по временной шкале
3. Увеличение/Уменьшение громкости.
4. Можно заглушить запись.
5. Можно скачать запись в формате *wav.
6. Можно настраивать скорость воспроизведения.

Подтверждение доставки

В таблице Подтверждение доставки содержится следующая информация:

• Дата

В этом столбце указывается дата и время звонка в формате ДД/ММ/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС. При нажатии на надпись Дата включается сортировка.

• Телефон

В этом столбце указывается номер телефона, на который звонили. Также есть дополнительное поле для поиска необходимого номера телефона. Номер отображается в формате 89991234567.

![Картинка](./images/confirm_adress_number.png"Столбик Телефон")

• Данные

В этом столбце указываются данные, которые мы получаем из звонка (подтвержден ли заказ, не подтвержден, отменен), а также номер заказа. Также есть дополнительное поле для поиска необходимых данных.

• Статус

В этом столбце указывается один из статусов звонков. При нажатии на кнопку в виде треугольника открывается список статусов:

• Все (Отображаются звонки со всеми статусами),
• Ошибка (Отображаются, когда, например, абонент, которому надо позвонить, не в сети),
• Отвечен (Отображается, когда абонент ответил на звонок),
• Отменен (Отображается, когда абонент не ответил на звонок),
• В процессе (Отображается, когда абонент уже подтвердил заказ, но разговор все еще идет). Также после указания статуса пишется уточнение к нему (Например, отвечен: абонент положил трубку; или отвечен: приложение завершило вызов; или ошибка: вызываемый абонент не найден; и т.д.).

• Файл

В этом столбце находится проигрыватель записи звонка. В его функции входит:

1. Включение / выключение проигрывания записи.
2. Перемотка по временной шкале
3. Регулировка громкости.
4. Можно заглушить запись.
5. Скачивание записи в формате *wav.
6. Настройка скорости воспроизведения.

• Результат

  В этом столбце отображается результат разговора с абонентом (успешно / не успешно).

Панель Управления по таблице содержит:

Кнопка "Вернуться на предыдущую страницу"

После нажатия на кнопку Вернуться на предыдущую страницу откроется предыдущая страница по счету таблицы.

🛈 Тусклая кнопка означает что вы уже на первой странице или таблица всего имеет 1 страницу.

Строки

Параметр Строки показывает количество строк в таблице.

Перейти на следующую страницу

После нажатия на кнопку Перейти на следующую страницу откроется следующая страница по счету таблицы.

🛈 Тусклая кнопка означает, что открыта последняя страница или таблица всего имеет 1 страницу.

Строк на странице и выпадающий список

Настройка Строк на странице отображает количество строк в таблице, из выпадающего списка можем выбрать одно из несколько значений: 10, 20, 50, 100, 500.