Вкладка Подтверждение заказов
Настройки подтверждения заказов или Настройки ПЗ является одним из модулей приложения Kloud.One Обработка заказов отвечающим за выполнение звонка покупателю для подтверждения заказа в интернет-магазине.
Активация сервиса подтверждения заказов
Активация / деактивация чек-бокса включает / выключает сервис подтверждения заказов
Подключение магазина
В данном разделе нужно указать:
- Наименование магазина,
- URL обработчика статусов заказов,
- Токен доступа.
Нажать на кнопку "Сохранить" для того, чтобы все введенные данные вступили в силу.
Сценарий для подтверждения заказов
В данном разделе нужно указать:
- Текст (Скрипт, который будет произноситься роботом),
- Отменен (Скрипт, который произносит робот при отмене заказа),
- Подтвержден (Скрипт, который произносит робот при подтверждении заказа).
🛈 При написании текста используйте <@name@>, <@number@>, <@email@> для включения данных в скрипт
Далее необходимо выбрать голос, которым будет говорить робот:
- jane,
- oksana,
- omazh,
- zahar,
- ermil,
- marina,
- lera,
- alexander,
- anton.
Прослушать созданный ранее скрипт можно, нажав на кнопку "Прослушать".
Дополнительный настройки
В данном разделе нужно указать количество повторных звонков.
Далее можно выбрать три чек-бокса:
- Не воспроизводить фразу об уведомлении на почту (Если не активирован, то в начало скрипта вставляется фраза: "Счёт на оплату уже отправлен на ваш email <адрес почты>),
- Не воспроизводить оценку качества (Если не активирован, то в конце скрипта добавляется фраза: "Если вам понравилось качество обслуживания, скажите "Да", если нет, то оставьте сообщение"),
- Включить запись (Если активирован, в начало скрипта вставляется фраза: "Внимание! Ваш разговор записывается") 🛈 Запись всегда сохраняется в приложении, даже если чек-бокс не активирован.
