Вкладка Подтверждение заказов

Настройки подтверждения заказов или Настройки ПЗ является одним из модулей приложения Kloud.One Обработка заказов отвечающим за выполнение звонка покупателю для подтверждения заказа в интернет-магазине.

Активация сервиса подтверждения заказов

Активация / деактивация чек-бокса включает / выключает сервис подтверждения заказов

Подключение магазина

В данном разделе нужно указать: - Наименование магазина, - URL обработчика статусов заказов, - Токен доступа.

Нажать на кнопку "Сохранить" для того, чтобы все введенные данные вступили в силу.

Сценарий для подтверждения заказов

В данном разделе нужно указать: - Текст (Скрипт, который будет произноситься роботом), - Отменен (Скрипт, который произносит робот при отмене заказа), - Подтвержден (Скрипт, который произносит робот при подтверждении заказа).

🛈 При написании текста используйте <@name@>, <@number@>, <@email@> для включения данных в скрипт

Далее необходимо выбрать голос, которым будет говорить робот: - jane, - oksana, - omazh, - zahar, - ermil, - marina, - lera, - alexander, - anton.

Прослушать созданный ранее скрипт можно, нажав на кнопку "Прослушать".

Дополнительный настройки

В данном разделе нужно указать количество повторных звонков.

Далее можно выбрать три чек-бокса: - Не воспроизводить фразу об уведомлении на почту (Если не активирован, то в начало скрипта вставляется фраза: "Счёт на оплату уже отправлен на ваш email <адрес почты>), - Не воспроизводить оценку качества (Если не активирован, то в конце скрипта добавляется фраза: "Если вам понравилось качество обслуживания, скажите "Да", если нет, то оставьте сообщение"), - Включить запись (Если активирован, в начало скрипта вставляется фраза: "Внимание! Ваш разговор записывается") 🛈 Запись всегда сохраняется в приложении, даже если чек-бокс не активирован.