Руководство Пользователя Kloud One

Kloud.one - современная мультизадачная облачная платформа предназначенная для обработки голосовой информации и тоновых сигналов (DTMF) входящих и исходящих звонков, сбора информации от абонентов и занесение ее в учетные системы.

Платформа состоит из:

  • Личного кабинета пользователя
  • Модуля автоматического обзвона должников
  • Модуля автоматического приема показаний счетчиков
  • Модуля оповещения
  • Модуля отчетов

Направления работы платформы:

  • оптимизацию работы колл-центра;
  • улучшение качества клиентского сервиса;
  • повышение лояльности клиента;
  • получение ответа на часто задаваемые вопросы без использования оператора;
  • повышение скорости обработки поступающих обращений и их количества;
  • интеграцию с базами данных.