Руководство Пользователя Kloud One

Kloud.one - современная мультизадачная облачная платформа, предназначенная для обработки голосовой информации и тоновых сигналов (DTMF) входящих и исходящих звонков, сбора информации от абонентов и занесение ее в учетные системы.

Платформа состоит из:

Приложения Прием показаний счетчиков
Приложения Обзвон должников
Приложения Обработка заказов
Приложения Авторизация по звонку

Направления работы платформы:

оптимизацию работы колл-центра;
улучшение качества клиентского сервиса;
повышение лояльности клиента;
получение ответа на часто задаваемые вопросы без использования оператора;
повышение скорости обработки поступающих обращений и их количества;
интеграцию с базами данных.